Для анализа данных используйте:
• | отчеты модуля «Обращения граждан и организаций»; |
Примечание
Для работы с показателями эффективности необходима лицензия на модуль «Управление показателями эффективности».
Перечень отчетов может быть настроен администратором в соответствии с требованиями конкретной организации.
В стандартную поставку входят отчеты:
• | Документы по обращениям, подлежащие возврату. Список бумажных документов по обращению, которые не были возвращены из подразделения. Представлен в документе Microsoft Word; |
• | Информация о рассмотрении обращений за периоды. Анализ сравнения количества поступивших обращений и их состояний за разные периоды. Результат представлен в документе Microsoft Excel; |
• | Местонахождение документов по обращениям. Анализ местонахождения документов по обращениям, представленный в документе Microsoft Word; |
• | Обращения граждан и организаций с разбивкой по тематическому классификатору обращений. Подсчет количества обращений с разбивкой по тематическому классификатору обращений, представленный в документе Microsoft Word; |
• | Обращения граждан и организаций с разбивкой по территориям. Подсчет количества обращения с разбивкой по территориям: районам или населенным пунктам, представленный в документе Microsoft Word; |
• | Обращения на особом контроле. Список обращений, в которых не указана дата закрытия, и находящихся у адресата на особом контроле. Представлен в документе Microsoft Word; |
• | Обращения от вышестоящих организаций на особом контроле. Список незакрытых обращений, поступивших от вышестоящих организаций, представленный в документе Microsoft Word; |
• | Просроченные обращения. Список обращений с истекшим сроком исполнения, представлен в формате Microsoft Word; |
• | Сводная таблица по обращениям. Список обращений, удовлетворяющих указанным параметрам. Представлен в документе Microsoft Excel. |
Чтобы открыть список всех отчетов модуля, воспользуйтесь одним из способов:
• | на обложке модуля нажмите на ссылку Все отчеты; |
• | через быстрый поиск запустите компоненту Отчеты «Обращения граждан и организаций». |
Запустить нужный отчет можно, нажав на соответствующую ссылку на обложке модуля или на кнопку Выполнить в списке отчетов.
© Компания DIRECTUM, 2018 | Сообщество пользователей DIRECTUM |