Обращения граждан и организаций

Contents

В настоящем разделе приведено описание стандартных показателей эффективности модуля «Обращения граждан и организаций»:

•	Процент невыполненных просроченных обращений

•	Незакрытые обращения высокой важности

•	Количество незакрытых обращений от вышестоящей организации

•	Количество закрытых обращений

•	Количество обращений на исполнении

•	Количество обращений в разрезе отправителей

Значения показателей можно детализировать и группировать с помощью отчетов.