В модуле «Обращения граждан и организаций» для отображения информации по стандартным показателям DIRECTUM предусмотрено формирование отчетов:
| • | Просроченные обращения – предназначен для формирования списка обращений, срок исполнения которых истек, и невыполненных поручений по данным обращениям; |
| • | Обращения с высокой важностью – предназначен для формирования списка обращений, в карточке которых установлен флажок Высокая важность. В отчет выводятся сведения о просроченных и непросроченных обращениях с приоритетными и срочными работами. Просроченные обращения выделяются красным цветом; |
| • | Обращения от вышестоящих организаций с высокой важностью – предназначен для формирования списка незакрытых обращений, поступивших от вышестоящих организаций, например, органов государственной власти. В отчет выводятся сведения о просроченных и непросроченных обращениях от вышестоящих организаций. Просроченные обращения выделяются красным цветом. |
Чтобы сформировать отчет, воспользуйтесь одним из способов:
| • | через быстрый поиск запустите компоненту Отчеты «Обращения граждан и организаций». |
В открывшемся списке выберите необходимый отчет и заполните его параметры. В результате откроется документ Microsoft Word.
