Обращения граждан и организаций
Contents
Справочник предназначен для регистрации обращений в организацию и содержит всю информацию о регистрируемых обращениях. Справочник имеет два представления:
| • | Обращения граждан для регистрации обращений физических лиц. |
| • | Обращения организаций для регистрации обращений юридических лиц. |
По умолчанию записи справочника выделяются в списке по состоянию:
| • | красным цветом текста – срок исполнения обращения истек и работы еще ведутся либо работы выполнены, но обращение не закрыто; |
| • | курсивом – обращение находится на рассмотрении или регистрации. |
При необходимости администратор или разработчик может изменить стиль отображения записей в справочнике. Подробнее cм. раздел «Настройка стилей записей справочников».
Из списка записей обоих представлений справочников можно запустить отчеты по поручениям. Чтобы открыть список отчетов, на вкладке Главная в группе Сервис нажмите на кнопку 
Отчеты. Подробнее описание отчетов см. в разделе «Отчеты модуля».
При работе с обращениями пользователь может задавать значения по умолчанию для некоторых полей. Эти настройки относятся к личным и действуют только для конкретного пользователя. Чтобы задать настройки на вкладке Главная форм-списка справочника в группе Сервис нажмите на кнопку 
Настройки. Подробнее см. раздел «Задание личных настроек для обращений».
| © Компания DIRECTUM, 2018 | Сообщество пользователей DIRECTUM |