Закладка «Контроль»

Закладка предназначена для отслеживания результатов исполнения поручений по обращению.

Основные данные на закладке «Контроль» заполняются автоматически. Например, в основном поле окна отображается дерево поручений, которое формируется на основе поручений, созданных в рамках проведения работ по обращению. Чтобы отобразить дерево поручений, перейдите по ссылке Показать дерево поручений.

Особенности заполнения полей:

Крайний срок. Крайний срок поручения по обращению. Поле недоступно для редактирования. Первоначально заполняется автоматически с учетом значений полей Тип обращения и *Дата регистрации на закладке «Регистрация». Крайний срок может измениться при изменении сроков поручений по обращению.

Плановый срок по поручению. Плановый срок по поручениям. Поле недоступно для редактирования. Заполняется автоматически из поля Срок карточки справочника Поручения, в которой указан максимальный из всех плановых сроков поручений по данному обращению.

Фактический срок по поручению. Фактический срок по поручениям. Поле недоступно для редактирования. Заполняется автоматически из поля Завершено карточки справочника Поручения, в которой указан максимальный из всех фактических сроков поручений по данному обращению.

На контроле. Признак того, что обращение находится на контроле. Поле доступно только для просмотра. Возможные значения:

Табличная часть «Изменения сроков»:

*Новый срок. Новый срок исполнения поручений по обращению. Поле заполняется в том случае, если ответственный за рассмотрение принял решение о сдвиге решения обращения. Значение поля учитывается при формировании крайнего срока поручений по обращению.

*Обоснование изменения срока. Основание изменения срока решения обращения.

Описание действий на ленте см. в описании закладки «Регистрация».