Рассылки по электронной почте

В модуле «Управление взаимодействием с клиентами» существует возможность осуществлять рассылки по электронной почте сразу по всему списку организаций. Предусмотрена возможность выполнить рассылку:

Если контактное лицо встречается в списке рассылки несколько раз, то ему будет отправлено только одно письмо.

Чтобы выполнить рассылку по электронной почте, ответственный работник создает новую или использует существующую запись справочника Рассылки по электронной почте:

Особенности заполнения полей:

*Тема. Тема электронного письма.

*Вид деятельности. Вид деятельности, по которому осуществляется рассылка.

Дата рассылки. Фактическая дата и время отправки последнего письма. Заполняется автоматически. Поле доступно только для просмотра.

Группа полей «Список рассылки»:

Список организаций. Организации, на адрес которых осуществляется рассылка.

Мероприятие. Маркетинговое мероприятие, по которому осуществляется рассылка.

Этап мероприятия. Этап маркетингового мероприятия, по которому осуществляется рассылка.

Текст письма. Поле для ввода текста письма. Редактирование возможно в карточке и во встроенном редакторе при нажатии на кнопку Текст письма на вкладке Главная в группе Рассылка.

Действия на ленте, вкладка Главная:

Проверка рассылки. Предназначена для пробной рассылки письма. При нажатии на кнопку появляется окно, в котором необходимо указать электронный адрес, на который будет отправлено тестовое письмо.

Отправка писем. Переход к процессу рассылки письма. При нажатии на кнопку открывается окно параметров рассылки. Подробнее см. раздел «Отправка писем по списку рассылки».

Протокол. Просмотр информации по отправке рассылки: когда и кому было отправлено письмо. При нажатии на кнопку открывается окно внутреннего редактора, где отображается указанная информация.

Текст письма. Редактирование текста письма. При нажатии на кнопку открывается текстовый редактор. После редактирования и сохранения текст письма автоматически отображается в поле Текст письма.

См. также