Делопроизводитель:
| 1. | Получает письмо по электронной почте. | 
| 2. | Создает РКК одним из способов: | 
Примечание
Если в списке записей справочника настроена иерархия, то в создаваемой РКК будет заполнено соответствующее поле. Например, если настроена иерархия по журналу регистрации, то в поле Журнал будет наименование журнала регистрации, выделенного в дереве. Подробнее см. в руководстве пользователя, раздел «Включение и отключение иерархии».
| 4. | Сохраняет полученные документы на рабочем компьютере и связывает их с созданной РКК по кнопке  Создать документ из файла. | 
Сохранить текст электронного письма в системе можно с помощью пункта меню Сохранить текст письма как документ.
| 5. | Передает документ адресату. | 
Если сотрудник, которому адресовано письмо, не работает в системе DIRECTUM, делопроизводитель распечатывает текст письма и вложение для передачи адресату.