Типовые маршруты предназначены для упрощения взаимодействия между сотрудниками. Например, в рамках одного типового маршрута можно выполнить ряд связанных действий: согласовать документ с несколькими участниками, отправить документ на подписание руководителю подразделения, а затем передать секретарю на печать.
Чтобы отправить задачу по типовому маршруту:
| • | выберите маршрут в запуске объектов. Для удобства поиска типовые маршруты разделены на группы «Общие», «Системные», а также по прикладным модулям, например, «Канцелярия» или «Договоры»; |
| • | введите название маршрута в поле *Маршрут карточки задачи с помощью like-поиска. |
Для удобства поиска типовые маршруты подразделяются на группы «Общие», «Системные», а также по прикладным модулям, например «Канцелярия» или «Договоры».
В стандартной поставке предусмотрена работа с общими типовыми маршрутами, доступными каждому пользователю:
| • | «Заявка на установку программного обеспечения» – в рамках типового маршрута формируется задача с заявкой, в тексте которой указывается название программы, обоснование запроса и контактный номер телефона. Затем задача последовательно отправляется на согласование руководителю подразделения и руководителю отдела информационных технологий, которые могут согласовать установку программного обеспечения или отказать в установке. Если заявка согласована, сотрудник, выполняющий в организации работы по установке программного обеспечения, получает задание на установку. Если есть замечания к заявке инициатора, он может отправить заявку на доработку; |
| • | «Удаление документов и задач» – удобен для пользователей, которые не имеют привилегий на удаление задач или документов. Типовой маршрут формирует задачу руководителю подразделения, в тексте задачи указываются ссылки на ошибочно созданные документы или задачи; |
| • | «Утверждение заявления» – используется для согласования и утверждения заявления с вышестоящим руководителем. Рекомендуется запускать типовой маршрут с помощью мастера действий «Оформление заявления (отпуск/отгул/увольнение)». Это позволит уменьшить время на создание документа и заполнение полей задачи. |
Список типовых маршрутов, доступных в веб-клиенте, настраивается администратором системы.
