Если по ошибке контрагенту отправлен не тот документ, его можно аннулировать:
| 1. | Откройте карточку документа и нажмите на кнопку Открыть в сервисе: |
Если были запрошены данные для авторизации на сайте системы обмена, заполните их.
Затем в системе обмена откроется документ. Таким способом можно открыть документы с типом карточки «Счета-фактуры» или «Передаточные документы».
При необходимости можно настроить открытие документов в сервисе для любых типов карточек документов. Подробнее см. раздел «Добавление кнопки «Открыть в сервисе» на карточку документа».
| 2. | Аннулируйте документ в системе обмена. |
| 3. | Если документ, требующий подписания, ранее не был подписан контрагентом, ему отправляется уведомление об аннулировании. В этом случае: |
| • | измените стадию жизненного цикла аннулируемого документа на Аннулирован; |
| • | вручную отправьте уведомление об аннулировании документа всем заинтересованным лицам; |
| • | через пункт контекстного меню документа Вложено в задачи найдите задачи, в которые вложен документ, и прекратите их. |
| 4. | Если документ, требующий подписания, уже был подписан контрагентом, ему отправляется соглашение об аннулировании. Контрагент подписывает соглашение либо отказывает в его подписании. Решение контрагента отправляется в DIRECTUM в виде уведомления для инициатора аннулирования. |
В этом случае также измените стадию жизненного цикла аннулируемого документа на Аннулирован, отправьте уведомления заинтересованным лицам и прекратите все задачи по документу.
