Пользователь может оформить свое пожелание по развитию веб-доступа или замечание к нему. Возможность оформления замечания через проводник веб-клиента настраивается администратором.
Чтобы оформить замечание:
| 1. | В проводнике веб-клиента нажмите на кнопку  . Откроется окно: |
| • | Порядок действий. Подробное описание действий, которые привели к появлению дефекта, или рекомендации по улучшению веб-доступа; |
| • | Наблюдаемый результат. Результат выполненных действий; |
| • | Ожидаемый результат. Требуемый результат выполненных действий; |
| • | Важность. Влияние на бизнес-процессы организации; |
| • | Пояснение. Дополнительная информация по замечанию или пожеланию. |
| 3. | При необходимости добавьте скриншот к тексту замечания (доступно для браузеров Google Chrome и Opera): |
| a) | Сделайте скриншот окна с помощью клавиши Print Screen. |
| b) | Вставьте скриншот в текстовое поле замечания с помощью горячих клавиш Ctrl+V. |
По умолчанию добавляется скриншот текущего окна веб-клиента. При необходимости удалите его по ссылке Удалить.
В результате замечание отправится на почту исполнителю, заданному администратором в настройках. Вместе с замечанием исполнитель получит информацию из лог-файлов Агента веб-доступа.
